Resi e cambi

Da Caballeros, crediamo in prodotti creati con intenzione e in relazioni trasparenti.

Se qualcosa non è come previsto, puoi richiedere un reso o un cambio secondo i termini indicati di seguito.

Puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, in conformità alle leggi sulla tutela dei consumatori.

• Gli articoli devono essere inutilizzati, in perfette condizioni e nella confezione originale.
• I prodotti che mostrano segni di usura o danni, oppure privi di etichette, non saranno accettati.

Puoi richiedere il cambio con un altro modello, colore o articolo di valore equivalente, in base alla disponibilità.

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi, utilizzando il metodo di pagamento originale.

• Per i resi dovuti a un ripensamento, i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.
• Per articoli difettosi o errori di spedizione, Caballeros coprirà i costi di spedizione del reso.

Invia un'e-mail a support@usecaballeros.com indicando il numero dell'ordine, il motivo della richiesta e le foto del prodotto (se applicabile).

Il nostro team risponderà indicando i passaggi successivi.